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那覇市教育委員会において「ハードクレーム対応研修」の講師を務めました(寺田)

少し前になりますが、那覇市教育委員会からの依頼で、学校現場における「ハードクレーム対応研修」の講師を務めました。校長先生をはじめ現場の教職員の先生方に対して、法的責任の所在を踏まえた対応方法について、事例を交えながらお話をしてきました。
 事前にいくつか質問もいただいていて、それに対する回答も交えながら話を進めたこともあり、皆さんとても真剣に聞いておられました。終了後の質問もたくさんいただきました。後日のアンケートによると、大変好評であったとのことでした。
 可能であれば、個別の学校に呼んでいただき、直接現場の先生方皆さんにお話できればよいと考えております。ご希望があれば、お話をしに参りますので、お気軽にお声がけください。(寺田)